Política de Privacidad y Términos de Uso

1. Responsable del tratamiento

Provident.ia es una alianza estratégica entre personas naturales en proceso de constitución como Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) en Colombia.

Correo de contacto: [email protected]

Ciudades: Medellín / Bogotá, Colombia

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo — necesario para identificar tu cuenta.
• Correo electrónico — para autenticación y comunicación.
• Empresa o despacho (opcional) — para personalizar tu experiencia.
• Archivos de audio (.mp4, .mp3, .wav) — que subes para transcripción. Se eliminan inmediatamente después del procesamiento.
• Datos de uso — fecha de registro, plan activo, historial de transcripciones.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Prestar el servicio de transcripción inteligente de audiencias judiciales.
• Gestionar tu cuenta y el plan contratado.
• Mejorar el producto mediante métricas anónimas agregadas, sin identificar al usuario individual.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito — al marcar la casilla de aceptación durante el registro.
• La ejecución del contrato de servicio — al utilizar Baud1l, aceptas los términos aquí descritos.

5. Terceros que procesan los datos

• Hetzner Cloud (Alemania) — servidor donde corre la aplicación. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
• RunPod (Estados Unidos) — procesamiento GPU de los archivos de audio. Los archivos se eliminan del worker inmediatamente después del procesamiento. No almacena contenido.
• Cloudflare (Estados Unidos) — CDN y protección DDoS. No almacena contenido de los archivos de los usuarios.

6. Retención de datos

• Archivos de audio originales: eliminados inmediatamente después del procesamiento.
• Transcripciones procesadas: almacenadas mientras la cuenta esté activa.
• Datos de cuenta: eliminados a los 30 días de solicitar la baja.
• El usuario puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected].

7. Derechos del titular (Habeas Data — Ley 1581 de 2012)

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros sistemas.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos: [email protected]

8. Medidas de seguridad

Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:

• Archivos encriptados con AES-256.
• Contraseñas hasheadas con bcrypt (12 rounds).
• Comunicaciones protegidas por HTTPS/TLS.
• Acceso restringido mediante autenticación por token.
• Sesiones con expiración automática y invalidación al cerrar sesión.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

10. Términos de Uso

10.1 Uso autorizado

El usuario declara que tiene autorización legal para procesar los archivos de audio que sube a Baud1l. Provident.ia actúa como encargado del tratamiento, no como responsable del contenido de las transcripciones.

10.2 Prohibiciones

Queda estrictamente prohibido:

• Subir grabaciones sin consentimiento de los participantes.
• Usar el servicio para actividades ilegales o contrarias a la moral.
• Intentar acceder a transcripciones o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa del servicio o sus componentes.

10.3 Limitación de responsabilidad

Provident.ia no se hace responsable por:

• Errores en la transcripción automática — el usuario es responsable de la revisión final.
• Uso indebido del contenido transcrito.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.

10.4 Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se dirime en la ciudad de Medellín, Colombia.

11. Vigencia

Esta política está vigente desde abril de 2026 y se mantendrá vigente mientras el servicio esté activo.